Учебный центр в сфере красоты поставил перед специалистами Webcom Group задачу привлечь больше новых клиентов.
Для ее решения выбрали недавно появившийся формат рекламы в TikTok — кампанию с целью «Отправка сообщений».
Остановились на нем неслучайно. У клиента работала рекламная кампания (далее — РК) в Facebook с целью «Отправка сообщений в Директ» и приносила хорошие результаты. За первые 3 недели было начато 98 переписок, и стоимость конверсии здесь составила всего $1,47. И когда в TikTok появился подобный инструмент, мы предложили клиенту протестировать его.
Период действия кампании — с 25 июня по 15 июля 2025.
РК в TikTok с целью «Отправка сообщений» позволяет пользователю из объявления переходить в личные сообщения в TikTok и общаться с компанией напрямую. Как и в Facebook, здесь можно формировать списки вопросов и автоматические ответы на них.
За три недели действия обеих кампаний — и в TikTok, и в Facebook — мы получили следующие результаты:
|
Кампания |
CPM |
Конверсии |
Цена за конверсию |
|
TikTok |
$0,29 |
627 |
$0,66 |
|
|
$4,10 |
359 |
$1,74 |
Результаты демонстрируют большую эффективность TikTok. Площадка принесла 627 переписок со средней стоимостью конверсии всего $0,66. В это же время Facebook помог начать 359 переписок, которые стоили уже дороже — $1,74.
Таким образом, стоимость лида в TikTok в 2 раза ниже, чем в Facebook.
Отметим, что в TikTok геотаргетинг можно настроить только на всю Беларусь. Поскольку клиент проводит офлайн-курсы в Минске, мы проанализировали статистику конверсий по регионам:
|
Рейтинг |
Регион |
Конверсии |
|
1 |
Минск |
401 |
|
2 |
Брестская область |
50 |
|
3 |
Витебская область |
46 |
|
4 |
Гомельская область |
40 |
|
5 |
Могилевская область |
29 |
|
6 |
Неизвестно |
28 |
|
7 |
Гродненская область |
21 |
|
8 |
Минская область |
11 |
Таблица показывает, что больше всего потенциальных клиентов пришло из Минска (примерно 64% от всех конверсий).
За период действия кампании в TikTok мы заметили, что стоимость конверсии со временем увеличивается. Чтобы цена оставалась низкой, необходимо регулярно обновлять видео.
По итогу можно сказать, что рекламная кампания в TikTok с целью «Отправка сообщений» довольно эффективна и позволяет привлекать клиентов с меньшими затратами. Но чтобы поддерживать стоимость конверсии на низком уровне, важно постоянно обновлять ролики.
Кейсы
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для усиления продвижения в начале октября запустили дополнительные общие рекламные кампании: РСЯ, Performance Max и Demand Gen.
Результат:
Performance Max 61 конверсия
Performance Max CPA 5.16$
Demand Gen 15 конверсий
Demand Gen CPA 15.6$
РСЯ 11 конверсий
Demand Gen CPA 52 BYN
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для решения задачи выбрали премиум-формат Яндекса — Видеобаннеры в поиске
Результат:
Показы 200т.
CTR 0.10%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для достижения поставленной цели специалисты выбрали кросс-продвижение — запуск баннера на сервисах Яндекса.
Результат:
Показы 1.08 млн.
Охват 306 т.
CTR 0.17%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Специалисты запустили 2 тестовые кампании в Telegram Ads: первая работала на Москву и Санкт-Петербург, вторая — на регионы России.
Результат:
Показы 521 375
Клики 1 042
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для ее решения выбрали недавно появившийся формат рекламы в TikTok — кампанию с целью «Отправка сообщений».
Результат:
CPM 0,29%
Конверсии 627%
Цена за конверсию 0,66%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для привлечения новых клиентов в короткие сроки мы разработали структуру продвижения, которая включала 3 инструмента: Google Ads, Яндекс Директ и Meta. Так же разработали Marquiz, используемых в кампаниях РСЯ и Performance Max.
Результат:
После прохождения квиза 39 заявок
На сайте 78 заявок
По номеру телефона 29 кликов
На платформе Met 381 лид
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Чтобы улучшить результаты и добиться желаемой цели, наши специалисты решили протестировать новую схему работы с поисковой рекламой — объединение кампаний на одно гео (Беларусь) и разработка укрупненной группировки.
Результат:
CTR 10,64%
CPC 0,42%
% полученных кликов 11,64%
Стоимость конверсии $26,75
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для ее решения мы выбрали новый формат рекламы в Facebook «Торговая кампания Advantage+», провели тестирование и оценили его эффективность для клиента.
Результат:
CTR 2,09%
CTR 2,09%
CPC $0,033
Покупки 5
CR $0,53%
CPA $21,34
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Решили протестировать закупку методом резервирования показов в Facebook и сравнить ее со стандартной аукционной
Результат:
«Резервирование» CPM $0,24
Аукцион CPM $0,31
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для тестирования мы выбрали несколько инструментов:
Кампания РСЯ продемонстрировала эффективность почти в каждом регионе.
Результат:
Среднее значение CPC по регионам ~ 0,59
Среднее значение CTR по регионам ~ 0,83
Среднее значение конверсии по регионам ~ 59
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Чтобы достичь поставленной цели, команда Webcom Group предложили протестировать новую систему Telegram Ads.
Особенность проекта заключалась в продвижении сразу двух сайтов с разным УТП. Требовалось разделить рекламные кампании на подкатегории в зависимости от:
1. целевой аудитории — руководители и пользователи; под каждую ЦА были написаны соответствующие тексты;
2. таргетингов — каналы и тематики.
Чтобы объявления не конкурировали между собой — тематики и каналы, одинаковые для обоих сайтов, — были установлены пересекающиеся таргетинги в разное время показа.
Результат:
Конверсии 22
CR 5,37%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Работа выполнялась пошагово, начиная с устранения технических ошибок, заканчивая наращиванием ссылочной массы сайта.
Результат:
Количество страниц в индексе Google x8
Средняя позиция сайта улучшилась на 55 п.
115 ключевых запросов в ТОП-3
Органический трафик +101,6%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Использовали формат «Рекомендация маршрута» в Яндекс Навигаторе.
Результат:
Уникальные показы 145 621
Клики 1 247
CTR 0.31%
Маршруты 224
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Мы выбрали новый тип рекламных кампаний в TikTok — Smart+. Параллельно, с такими же параметрами, была запущена и стандартная кампания с конверсией на лиды.
Результат:
Стандартная кампания Конверсии 6
Стандартная кампания CPL 33.82$
Кампания Smart+ Конверсии 16
Кампания Smart+ CPL 16.21$
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Запустили кампании с целью переписки в Facebook и в TikTok, чтобы получить максимальный охват заинтересованных пользователей в обеих системах.
Результат:
TikTok Цена за конверсию 4,89$
TikTok CR 2.5%
Facebook Цена за конверсию 1,39$
Facebook CR 14.2%
