Информация о проекте

В Webcom Group обратился автосервис, которому требовалось наладить продвижение услуг по ремонту автомобилей. Ранее клиент уже запускал рекламу и вел ее самостоятельно. В кампаниях применяли геотаргетинг — объявления показывались пользователям, находившимся в радиусе 10 км от СТО. Чтобы повысить эффективность продвижения, обратились в Webcom Group.

Настройка рекламных кампаний и результаты

Клиенту необходимо было прорекламировать сразу несколько услуг:

эндоскопию двигателя;
ремонт тормозной системы;
ремонт подвески;
ремонт системы охлаждения;
ремонт выхлопной системы;
замену цепей ГРМ;
замену ремня ГРМ;
компьютерную диагностику автомобиля;
ремонт автоэлектрики;
проверку бензиновых форсунок на стенде;
развал-схождение;
замену масла;
заправку кондиционеров.

Наши специалисты запустили по 2 поисковые рекламные кампании в Google и Яндекс. Все услуги разделили на 2 поиска в Яндекс и Google, опираясь на частоту запросов по каждой. Такое решение помогло продвигать все направления равномерно.

В итоге получилась следующая схема:

Разделение по направлениям
(в зависимости от частотности по ключевым словам)

Первое направление в поиске:

эндоскопия двигателя
ремонт тормозной системы
ремонт подвески
ремонт системы охлаждения
ремонт выхлопной системы
замена цепей ГРМ
замена ремня ГРМ
компьютерная диагностика автомобиля
ремонт автоэлектрики
проверка бензиновых форсунок на стенде

Второе направление в поиске:

развал-схождение
замена масла
заправка кондиционеров

Выбранная стратегия показала отличный результат. В сравнении со старыми кампаниями клиента (за одинаковый промежуток времени) реклама, настроенная нами, принесла:

в Google — прирост конверсий при существенном снижении CPA — стоимость целевого действия уменьшилась со 180$ до 3,64$;
в Яндекс — новые конверсии — в предыдущих рекламных кампаниях на данной площадке они не фиксировались.

Данные по кампаниям представлены в таблице:

	Конверсии	CPA
Наши кампании Google	260	3,64 $
Кампании клиента Google	7	180 $
Наши кампании Яндекс	16	72 BYN
Кампании клиента Яндекс	0	494 BYN (расходы)

Таким образом, кампании, настроенные специалистами Webcom Group, помогли клиенту получить +269 конверсий с меньшими затратами: средняя стоимость за конверсию снизилась с 237$ до 4,9$.

Дальнейшее развитие клиента

Оптимизация рекламных кампаний

Несмотря на достойные результаты, которые уже удалось получить, мы продолжили работу по снижению CPA. И больше внимания уделили рекламной площадке Яндекса: именно здесь наблюдалась довольно высокая стоимость за конверсию. В Яндекс-кампаниях значительная часть запросов была по автотаргетингу.

Поисковые запросы, по которым показывались объявления, полностью вычистить до релевантных не позволяла даже постоянная минусация. Приходилось регулярно исключать те, что связаны либо с услугами, которые клиент не предоставляет, либо со смежными или сопутствующими товарами и услугами.

Для снижения CPA по Яндексу автотаргетинг решили отключить. Чтобы не потерять значительную долю релевантных запросов, мы проанализировали их список по автотаргетингу и добавили наиболее подходящие варианты к текущим и новым группам ключевых слов. Для исследования брали данные за последние 15 дней. Как результат — CPA в кампании Remont_yandex_search_Minsk снизился в 3 раза.

Внедрение новых инструментов

Клиент остался доволен работой команды Webcom Group. Для дальнейшего развития мы предложили ему запустить кампанию в Яндекс Навигаторе («Рекомендация маршрута»). Реклама здесь работает так: увидев объявление, пользователь сможет сразу перестроить маршрут и заехать к рекламодателю. Оплата взимается только при изменении пути. За 2 месяца действия кампаний получили 434 построений маршрута. CPA был фиксированный и составил 3 BYN.

Для усиления продвижения в начале октября запустили дополнительные общие рекламные кампании: РСЯ, Performance Max и Demand Gen. Их задача — повышение узнаваемости и рост числа заявок. 3 недели работы кампаний показали следующую статистику:

Performance Max — 61 конверсия, CPA составил 5,16$;
Demand Gen — 15 конверсий при CPA в 15,6$;
РСЯ — 11 конверсий, CPA — 52 BYN.

Благодаря новым кампаниям поток заявок увеличился и сформировалась воронка продаж, по которой мы находим аудиторию, заинтересованную в услугах СТО (кампании РСЯ и Demand Gen), и стимулируем ее к совершению финальной конверсии (Performance Max и Поисковые рекламные кампании).

Выводы

Продвижение автосервиса сработало эффективно. Специалистам Webcom Group удалось добиться значительного роста числа заявок и снижения стоимости конверсий за счет оптимизации поисковых кампаний и подключения дополнительных рекламных форматов.
Реклама в РСЯ, Performance Max, Demand Gen и Яндекс Навигаторе («Рекомендация маршрута») позволила охватить пользователей на каждом этапе воронки продаж.

Таких же высоких результатов сможете достичь и вы — обращайтесь в Webcom Group! Более 25 лет мы помогаем компаниям решать маркетинговые задачи любой сложности. Наши специалисты подберут оптимальную стратегию и инструменты, подходящие конкретно вашему бизнесу.