Задача была амбициозной и измеримой — привлечь больше покупателей в офлайн-магазины, используя онлайн рекламу. Нашей целью были не клики и не заявки, а реальные посетители в торговых точках сети косметики и бытовой химии. И всё это в сжатые сроки акции — с 5 по 18 декабря.
Мы сделали ставку на кампании Performance Max с целевой установкой «Посещения магазинов и промоакции»: инструмент не просто показывает рекламу — он приводит человека к витрине.
|
Задача |
Повышение посещаемости магазинов в период акции |
|
Инструменты |
Performance Max |
|
Результат |
Высокий процент конверсий по цели «Проложить маршрут» — больше посетителей в торговых точках |
Особенности инструмента
Кампании Performance Max с целью «Посещения магазинов и промоакции», или Локальный PMax, направлены на продвижение офлайн-точек.
Объявления показываются на стандартных площадках, но привязываются именно к адресу магазина — после клика по рекламе пользователь переходит на Google Карты для осуществления конверсии.
В Беларуси доступны 2 конверсии для Локального PMax: Контакты и Проложить маршрут.
Performance Max с целью «Посещения магазинов и промоакции» показывает большую эффективность в сравнении с обычным PMax. После установки связи с Google Business Profile объявления обычной кампании Performance Max также демонстрируются на Google Картах, однако процент таких показов минимальный, а цель конверсий иная — переход на сайт, а не построение маршрута до конкретной точки.
Объявление Локального PMax демонстрируется в виде:
точки на Google Карте — в отличие от обычной, рекламная точка больше по размеру, показывается на увеличенном радиусе и дополняется текстом; при нажатии на нее открывается объявление;
результата поисковой выдачи Google Карт — реклама появляется в ответ на любой запрос — связанный с тематикой бизнеса или близкий к ней.
Площадкой для продвижения также является и YouTube. Объявления здесь дополняются картой и информацией о магазине.
За период действия кампании удалось получить 186 конверсий, что составило 5,85% от общего числа кликов по объявлению. Продвижение принесло любопытную статистику, которую стоит рассмотреть подробнее.
Дни показа рекламы
Вторник отметился высоким процентом показов, но самым низким коэффициентом конверсии — 2,72%. Наиболее результативными по целевым действиям пользователей были пятница, суббота и воскресенье — данный тип кампаний, вероятно, лучше запускать в период с четверга по воскресенье, обязательно учитывая график работы магазинов.
Пол и возраст
Статистика по кампании показала: в Google Карты заходили люди преимущественно от 35 до 44 лет. Большая часть конверсий пришлась на женскую аудиторию, что объясняется тематикой магазинов.
Города
Несмотря на отсутствие необходимости выставлять географию показа (Google самостоятельно определяет регионы, опираясь на адреса конкретных точек), указывать гео мы все же рекомендуем. Как показала статистика, объявления демонстрировались в Минске и других городах Беларуси, но конверсии были преимущественно из столицы.
Кампания Performance Max с целью «Проложить маршрут» доказала эффективность: digital-реклама увеличила поток посетителей в офлайн-магазины.
Главным итогом проекта стала не только достигнутая метрика, но и отработанная методика, масштабируемая на другие локации и периоды. На основе данных кампании мы сформировали ключевые рекомендации для аналогичных задач:
таргетируйте по времени — концентрируйте бюджет, захватывая выходные (четверг-воскресенье);
выставляйте гео — сужайте зону показа, отсекая низкоэффективные территории;
синхронизируйте с бизнесом — настраивайте расписание кампаний в точном соответствии с часами работы торговых точек;
учитывайте особенности вашей ЦА — создавайте креативы, опираясь на основные характеристики аудитории;
готовьте точку контакта — оптимизируйте карточки магазинов в Google Бизнес перед запуском рекламы: они являются частью объявления.
Таким образом, успех кроется не в волшебном инструменте, а в его точной и масштабируемой настройке под логику офлайн-бизнеса.
Таких же высоких результатов сможете достичь и вы — обращайтесь в Webcom Group! Более 25 лет мы помогаем компаниям решать маркетинговые задачи любой сложности. Наши специалисты подберут оптимальную стратегию и инструменты, подходящие конкретно вашему бизнесу.
Кейсы
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
К специалистам Webcom Group обратился интернет-магазин посуды с вопросом, какой рекламный инструмент от Google покажет наибольшую эффективность: Торговая кампания или Performance Max. За 4 недели тестирования нам удалось определить оптимальный вариант для продвижения.
Результат:
Performance Max CR 0,45%
Торговая кампания CR 0,34%
Performance Max CPA 36,83 р.
Торговая кампания CPA 101,72 р.
Performance Max ДРР 37,98%
Торговая кампания ДРР 127,41%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для усиления продвижения в начале октября запустили дополнительные общие рекламные кампании: РСЯ, Performance Max и Demand Gen.
Результат:
Performance Max 61 конверсия
Performance Max CPA 5.16$
Demand Gen 15 конверсий
Demand Gen CPA 15.6$
РСЯ 11 конверсий
Demand Gen CPA 52 BYN
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для решения задачи выбрали премиум-формат Яндекса — Видеобаннеры в поиске
Результат:
Показы 200т.
CTR 0.10%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для достижения поставленной цели специалисты выбрали кросс-продвижение — запуск баннера на сервисах Яндекса.
Результат:
Показы 1.08 млн.
Охват 306 т.
CTR 0.17%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Специалисты запустили 2 тестовые кампании в Telegram Ads: первая работала на Москву и Санкт-Петербург, вторая — на регионы России.
Результат:
Показы 521 375
Клики 1 042
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для ее решения выбрали недавно появившийся формат рекламы в TikTok — кампанию с целью «Отправка сообщений».
Результат:
CPM 0,29%
Конверсии 627%
Цена за конверсию 0,66%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для привлечения новых клиентов в короткие сроки мы разработали структуру продвижения, которая включала 3 инструмента: Google Ads, Яндекс Директ и Meta. Так же разработали Marquiz, используемых в кампаниях РСЯ и Performance Max.
Результат:
После прохождения квиза 39 заявок
На сайте 78 заявок
По номеру телефона 29 кликов
На платформе Met 381 лид
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Чтобы улучшить результаты и добиться желаемой цели, наши специалисты решили протестировать новую схему работы с поисковой рекламой — объединение кампаний на одно гео (Беларусь) и разработка укрупненной группировки.
Результат:
CTR 10,64%
CPC 0,42%
% полученных кликов 11,64%
Стоимость конверсии $26,75
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для ее решения мы выбрали новый формат рекламы в Facebook «Торговая кампания Advantage+», провели тестирование и оценили его эффективность для клиента.
Результат:
CTR 2,09%
CTR 2,09%
CPC $0,033
Покупки 5
CR $0,53%
CPA $21,34
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Решили протестировать закупку методом резервирования показов в Facebook и сравнить ее со стандартной аукционной
Результат:
«Резервирование» CPM $0,24
Аукцион CPM $0,31
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для тестирования мы выбрали несколько инструментов:
Кампания РСЯ продемонстрировала эффективность почти в каждом регионе.
Результат:
Среднее значение CPC по регионам ~ 0,59
Среднее значение CTR по регионам ~ 0,83
Среднее значение конверсии по регионам ~ 59
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Чтобы достичь поставленной цели, команда Webcom Group предложили протестировать новую систему Telegram Ads.
Особенность проекта заключалась в продвижении сразу двух сайтов с разным УТП. Требовалось разделить рекламные кампании на подкатегории в зависимости от:
1. целевой аудитории — руководители и пользователи; под каждую ЦА были написаны соответствующие тексты;
2. таргетингов — каналы и тематики.
Чтобы объявления не конкурировали между собой — тематики и каналы, одинаковые для обоих сайтов, — были установлены пересекающиеся таргетинги в разное время показа.
Результат:
Конверсии 22
CR 5,37%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Работа выполнялась пошагово, начиная с устранения технических ошибок, заканчивая наращиванием ссылочной массы сайта.
Результат:
Количество страниц в индексе Google x8
Средняя позиция сайта улучшилась на 55 п.
115 ключевых запросов в ТОП-3
Органический трафик +101,6%
