В случае появления негатива важно оперативно проанализировать источники, характер отзывов и их влияние на поисковую выдачу. В рамках SERM проводится работа по вытеснению отрицательных материалов, публикации позитивного и нейтрального контента, а также формированию корректной коммуникации с аудиторией для снижения репутационных рисков.

Другие вопросы раздела